Intrebari Frecvente

Ai o Intrebare?

Serviciile de găzduire se activează imediat de la încasarea plății. În funcție de metoda de plată aleasă, încasarea plății poate dura până la cateva ore.

Bineînțeles, emitem factura fiscală după maxim 10 zile de la încasarea plății. Pentru toate serviciile oferite, indiferent care ar fi acestea, se emite factură fiscală. Dacă dorești ca factura să fie trimisă la o altă adresă de email decât cea aferentă contului de client, te rugăm accesează contul de client și completează noua adresă pentru corespondență.

Bineînțeles! Schimbarea serviciului este gratuită, vei achita sau vom restitui în contul de client doar diferența de plată dintre pachetul actual și cel pentru care optezi.

Traficul lunar înseamnă cantitatea de date transferată. Se transferă date de fiecare dată când cineva accesează site-ul web, de fiecare dată când faci modificări pe site (adăugare, ștergere, sau modificare de produse/servicii), de fiecare dată când primești sau trimiți un email.

Din motive de securitate, nu se activează pentru nici un client accesul shell pe serverele shared.

Pe serverele xDx Solutions nu sunt permite website-uri ce folosesc programe de flood, mailbomber, scripturi de tipul IRC, boot IRC, eggdrop, scripturi ce sunt setate să ruleze permanent, precum și alte scripturi care încarcă excesiv serverul și poate dăuna bunei funcționări a serviciilor noastre. Site-urile ce folosesc astfel de programe vor fi suspendate imediat, fără o notificare în prealabil.
În cazul în care dorești să instalezi un script ce ar putea avea legatură cu cele de mai sus, te rugăm să ne contactezi inițial, pentru o verificare a scriptului.

Dacă nu îți mai amintești parola sau ai pierdut parola de la Cpanel, o poți recupera parola cu ajutorul adresei de email de contact.
1. Accesează linkul Cpanel al site-ului, exemplu: http://domeniul-meu.ro/cpanel .
2. În partea de jos a informațiilor de logare va aparea căsuța de resetare a parolei; introdu userul contului.
3. Pe adresa de email de contact vei primi automat instructiuni privind recuperarea parolei.
4. Verifică atât folderele Spam și Bulk, în cazul în care nu primești în inbox imediat mesajul de la server.
NU folosi serviciul telefonic pentru resetarea parolei pentru că nu putem reseta parola în urma unei cereri telefonice, din motive de securitate.
** Userul de la cPanel îl poți găsi în panoul contului de client, în cadrul detaliilor serviciului de găzduire.

Se poate face backup local al întregului cont de hosting, direct din cPanel, urmând acești pași :
1. Loghează-te la cPanel, secțiunea Files/Fișiere -> click pe iconul Backups
2. Click pe butonul “Download a full website backup”
3. Salvează fișierul descărcat pe calculator
În acest moment deții o arhivă a tuturor fișierelor aferente contului de hosting. Recomandarea este să efectuezi acest lucru periodic.

Se poate face backup bazei de date MySQL, direct din cPanel, urmând acești pași:
1. Loghează-te la cPanel, secțiunea Files/Fișiere -> click pe iconul Backup
2. Secțiunea “Databases” -> click pe numele bazei de date pentru care dorești backup
3. Salvează fișierul descărcat pe calculator
În acest moment deții o arhivă a bezei de date. Recomandarea este să efectuezi acest lucru periodic.

Ai Nevoie de Suport?

Live Chat

In Curand!.

Suport prin Tichete

                

24X7 Suport Tehnic

           

Social Media

Cauta xDx Solutions pe Facebook